Dokumenty sklepu

Regulamin sklepu internetowego

§ 1. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sprzedawca – Julian Dzierżon, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą STYLOVE AŻURY Julian Dzierżon, z siedzibą przy ul. Stalmacha 17/5, 42-700 Lubliniec, NIP: 9691667704, REGON: 529672307, adres e-mail: styloveazury@gmail.com, telefon: 516 767 803.
  2. Sklep Internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.styloveazury.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
  3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie Internetowym.
  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Produkt – rzecz ruchoma (ażury, zazdrostki, zawieszki, dekory, wstawki, produkty na przyssawkę) dostępna w asortymencie Sklepu Internetowego, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
  6. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
  8. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  9. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.

§ 2. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży oraz procedury reklamacyjne i prawa do odstąpienia od umowy.
  2. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  3. Do przeglądania asortymentu Sklepu Internetowego nie jest wymagana rejestracja. Składanie Zamówień przez Klienta możliwe jest bez zakładania konta (jako „gość”).
  4. Wszelkie informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie Internetowym, w szczególności ich opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
  5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami oraz do podawania w formularzach danych zgodnych ze stanem faktycznym.

§ 3. Składanie i Realizacja Zamówień

  1. Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
  2. W celu zawarcia Umowy Sprzedaży należy: a. Wybrać Produkt lub Produkty, dodając je do koszyka. b. Wypełnić interaktywny formularz zamówienia, podając dane niezbędne do jego realizacji: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail. W przypadku Klienta niebędącego Konsumentem, również nazwę firmy i NIP. c. Wybrać sposób dostawy i metodę płatności. d. Zaakceptować treść niniejszego Regulaminu. e. Kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę” lub o podobnym, jednoznacznym brzmieniu.
  3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania. Z chwilą otrzymania przez Klienta tej wiadomości zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
  4. Czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi standardowo do 2 dni roboczych. W okresach wzmożonej sprzedaży (w szczególności przed Świętami Bożego Narodzenia i Wielkanocą), czas ten może ulec wydłużeniu, o czym Sprzedawca poinformuje w Sklepie Internetowym.

§ 4. Ceny i Metody Płatności

  1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie Internetowym są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Sprzedawca jest zwolniony podmiotowo z podatku od towarów i usług (VAT).
  2. Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy, które są doliczane na końcowym etapie składania Zamówienia. Całkowita wartość Zamówienia obejmuje cenę Produktów oraz koszty dostawy.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do organizowania promocji, w tym darmowej dostawy od określonej wartości Zamówienia, na zasadach określonych w odrębnym regulaminie promocji.
  4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie (ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot), wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000320590, nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego i wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych pod numerem IP17/2013. Dostępne formy płatności: BLIK, przelew internetowy (Pay by link oraz Szybkie przelewy), płatność odroczona PayPo oraz karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro.
  5. W przypadku wyboru płatności elektronicznej, Klient jest zobowiązany do dokonania zapłaty w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Po bezskutecznym upływie tego terminu Zamówienie zostanie anulowane.
  6. Czas przygotowania Zamówienia do wysyłki, o którym mowa w § 3 ust. 4, w przypadku płatności elektronicznej liczony jest od momentu uzyskania przez Sprzedawcę pozytywnej autoryzacji płatności.

§ 5. Dostawa

  1. Dostawa Produktów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost, w jednej z poniższych form do wyboru przez Klienta: a. InPost Paczkomat 24/7 – koszt 13 zł, czas dostawy 1–2 dni robocze od nadania przesyłki. b. InPost Kurier – koszt 20 zł, czas dostawy 1–2 dni robocze od nadania przesyłki.
  3. Przy Zamówieniach o wartości od 150 zł dostawa realizowana jest bezpłatnie, niezależnie od wybranej formy dostawy spośród wskazanych w ust. 2.
  4. Koszty dostawy poniżej progu, o którym mowa w ust. 3, ponosi Klient, chyba że Sprzedawca w ramach akcji promocyjnej postanowi inaczej.
  5. Zaleca się, aby Klient w miarę możliwości sprawdził stan przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia, spisanie protokołu szkody może znacznie ułatwić i przyspieszyć proces reklamacyjny.

§ 6. Prawo Odstąpienia od Umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres: styloveazury@gmail.com).
  4. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym najtańszy oferowany przez Sklep koszt dostarczenia Produktów, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
  5. W przypadku, gdy Klient dokonał płatności kartą płatniczą, zwrot środków, o którym mowa w ust. 4, następuje na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.
  6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
  7. Prawo do odstąpienia od umowy na zasadach opisanych w niniejszym paragrafie nie przysługuje Klientowi niebędącemu Konsumentem.

§ 7. Odpowiedzialność za Zgodność Towaru z Umową i Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Konsumentowi Produkt zgodny z umową.
  2. Podstawą i zakresem odpowiedzialności Sprzedawcy względem Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową są przepisy Rozdziału 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  3. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: styloveazury@gmail.com.
  4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej: imię i nazwisko Klienta, opis niezgodności oraz żądanie Klienta.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia jej otrzymania.
  6. Produkt reklamowany należy odesłać na adres: STYLOVE AŻURY Julian Dzierżon, ul. Wiejska 3, 44-187 Kieleczka. W przypadku uzasadnionej reklamacji złożonej przez Konsumenta, koszty przesyłki pokrywa Sprzedawca.

§ 8. Postanowienia Dotyczące Klientów niebędących Konsumentami

  1. W przypadku Umów Sprzedaży zawieranych z Klientami niebędącymi Konsumentami, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne Produktu zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego.
  2. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

§ 9. Opinie o Produktach

  1. Sprzedawca zapewnia, aby publikowane opinie o Produktach pochodziły od Klientów, którzy faktycznie je zakupili. W tym celu Sprzedawca podejmuje następujące działania: a. Opublikowanie opinii wystawianej za pomocą formularza dostępnego bezpośrednio na stronie Sklepu Internetowego wymaga wcześniejszej weryfikacji przez Sprzedawcę. Weryfikacja polega na sprawdzeniu, czy osoba opiniująca dokonała zakupu w Sklepie Internetowym, a w przypadku opinii o Produkcie – czy zakupiła opiniowany Produkt. b. Sprzedawca może wysyłać swoim Klientom indywidualny link na adres e-mail podany przy zakupie, za pomocą którego wyłącznie Klient, który dokonał zakupu, może dodać opinię.
  2. Klient, dodając opinię, zobowiązuje się do działania zgodnego z prawem i dobrymi obyczajami, w tym do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  3. Sprzedawca prezentuje w Sklepie Internetowym zbiorczą ocenę oraz liczbę opinii wystawionych przez kupujących w serwisie Allegro.pl, wraz z odesłaniem do profilu Sprzedawcy w tym serwisie. Opinie te pochodzą od osób, które dokonały zakupu za pośrednictwem Allegro.pl, a ich weryfikacja odbywa się według zasad tego serwisu. Sprzedawca nie modyfikuje treści ani liczby tych opinii i nie usuwa opinii negatywnych.

§ 10. Ochrona Danych Osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówienia, a w przypadku wyrażenia odrębnej zgody – również w celach marketingowych (Newsletter).
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz praw przysługujących Klientom znajdują się w dokumencie „Polityka Prywatności”, dostępnym na stronie Sklepu Internetowego.

§ 11. Wymagania Techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym przeglądania asortymentu i składania Zamówień, niezbędne jest: posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet, posiadanie aktywnego adresu e-mail oraz korzystanie z aktualnej wersji przeglądarki internetowej z włączoną obsługą plików cookies.
  2. Sprzedawca dokłada starań, aby korzystanie ze Sklepu Internetowego było możliwe dla użytkowników wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz rodzajów połączeń internetowych, jednak nie gwarantuje i nie odpowiada za możliwość i efektywność korzystania ze Sklepu Internetowego, co jest w całości uzależnione od poprawności działania sprzętu i oprogramowania Klienta oraz jakości połączenia z siecią Internet.

§ 12. Postanowienia Końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności i dostaw). Zmiany nie będą naruszać praw nabytych Klientów, którzy złożyli Zamówienia przed wejściem zmian w życie.
  3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może zwrócić się o pomoc do właściwego terenowo Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji dostępne są również na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania go na stronie Sklepu Internetowego.